Zèle et plein engagement
Les avocats ont l’obligation déontologique de s’abstenir de toute intervention dans un dossier lorsqu’ils ne peuvent défendre les intérêts du client en pleine indépendance.
Le client doit en effet être certain que personne au cabinet ne défend d’autres intérêts que ceux du client. Même l’intérêt personnel ou collectif du cabinet ne peut jamais primer celui du client.
C’est la raison pour laquelle notre système informatique vérifie toujours avant d’autoriser l’ouverture d’un nouveau dossier, qu’aucune autre partie impliquée au dossier n’est déjà connue comme client au cabinet.
Si tel est le cas, le nouveau dossier sera refusé, à moins qu’il n’y ait aucun doute à propos de l’absence de conflits d’intérêts potentiels et du fait qu’aucune information confidentielle du premier dossier ne pourra être utilisée dans l’autre.
Le secret professionnel est en effet une des clefs de voûte de notre profession : un avocat ne peut conseiller un client sur sa position en droit que s’il dispose de toutes les informations nécessaires ou relevantes.
Le client a donc tout intérêt à jouer cartes sur table et à ne pas retenir des informations lorsqu’il rencontre son avocat.
Pour cela, il est impératif qu’il ne puisse y avoir de doute à propos de la stricte confidentialité de ce qu’il rapporte à son avocat, rien de ce qu’il a dit ne pouvant par ailleurs être utilisé contre lui.
ADVOCANT s’engage non seulement à un service solide et fiable, mais aussi à un service rapide. Nous réalisons parfaitement que chaque client attend avec grande impatience le résultat espéré, et nous faisons tout notre possible pour rendre visible au client la diligence avec laquelle nous traitons son dossier.
A cette fin nous avons élaboré des prescriptions de procédure interne spéciales que tous les collaborateurs doivent suivre ponctuellement dans leurs communications avec le client.
Un logiciel spécial vérifie de jour en jour que ces règles soient effectivement respectées, de sorte qu’aucun retard ne peut être passer inaperçu. C’est que nous réalisons parfaitement que la diligence de notre service est elle aussi importante.